Вопросы и ответы
Перед тем, как задать свой вопрос, пожалуйста, ознакомьтесь с уже опубликованными вопросами и ответами. Возможно, ответ на ваш вопрос уже имеется.
— Здравствуйте! Убедительная просьба усилить курацию моей маме Дунаевой Надежде Григорьевне, 1930 г.р. 5 е инфекционное отделерие, палата 707. Она не мобильна. В феврале перенесла операцию по поводу перелома бедренной кости. Могу я или нанятые сиделки оказывать ей помощь. С 11 по 17 апреля находилась во 2-м инфекционном отделении, где должная помощь младшим мед. Персоналом ей практически не оказывалась. Она резко похудела была обезвожена, т к не могла самостоятельно дотянуться за бутылкой с водой, пролежень на левой пятке не обрабатывался.
Уважаемая Татьяна Сергеевна!
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Инфекционная клиническая больница № 2 Департамента здравоохранения города Москвы» (далее – ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Все пациенты стационара получают необходимую медицинскую помощь и уход в полном объеме в соответствии с утвержденными клиническими протоколами и стандартами оказания медицинской помощи.
Уборка в помещениях, уход и транспортировка пациентов, находящихся на стационарном лечении в ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ, занимается персонал аутсорсинговой компании ООО «Империя решений». Информация в обращении доведена до руководства компании.
По сведениям из отделения вопрос о предоставлении патронажных услуг на платной основе был решен.
Понимая значимость пациентоориентированности и максимального комфорта пребывания пациентов при оказании медицинской помощи, на общебольничной конференции администрацией больницы обращено внимание сотрудников на необходимость соблюдения приоритета интересов пациентов, соблюдения медицинской этики и деонтологии при оказании медицинской помощи, а также неукоснительное исполнение своих должностных обязанностей.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.