Главная 
Обратная связь Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Перед тем, как задать свой вопрос, пожалуйста, ознакомьтесь с уже опубликованными вопросами и ответами. Возможно, ответ на ваш вопрос уже имеется.
Вопрос в разделе "Лечение"
— Здравствуйте! Моя мама Дунаева Надежда Григорьевна 26.04.2026 г. поступила в 5 инфекционное отделение, палата 707. Ей 96 лет, она маломобильна, практически не видит, но адекватна, в феврале 2026 г. Ее порооперировали по поводу перелома бедреной кости. С 11 по 17 апреля находилась во 2 инфекционном отделении. Выписалась с улучшением. На третий день после выписки началось ухудшение состояния. Рекомендации врача мы выполняли: антибиотик, ингаляции. По ее отзывам младший мед персонал не оказывал ей помощь: практически не кормили, не давали воды, не обрабатывали пролежень на правой пятке. Так как в больнице не разрешено родственникам ухаживать за пациентами, убедительная просьба оказывать моей маме повышенное внимание: менять памперсы, поставить тумбочку так, чтобы она могла дотягиваться за водой, помогать ей садиться, обрабатывть пролежень на пятке. С уважением, Суковатых Татьяна Сергеевна
Уважаемая Татьяна Сергеевна!
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Инфекционная клиническая больница № 2 Департамента здравоохранения города Москвы» (далее – ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Все пациенты стационара получают необходимую медицинскую помощь и уход в полном объеме в соответствии с утвержденными клиническими протоколами и стандартами оказания медицинской помощи.
Уборка в помещениях, уход и транспортировка пациентов, находящихся на стационарном лечении в ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ, занимается персонал аутсорсинговой компании ООО «Империя решений». Информация в обращении доведена до руководства компании.
По сведениям из отделения вопрос о предоставлении патронажных услуг на платной основе был решен.
Понимая значимость пациентоориентированности и максимального комфорта пребывания пациентов при оказании медицинской помощи, на общебольничной конференции администрацией больницы обращено внимание сотрудников на необходимость соблюдения приоритета интересов пациентов, соблюдения медицинской этики и деонтологии при оказании медицинской помощи, а также неукоснительное исполнение своих должностных обязанностей.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Инфекционная клиническая больница № 2 Департамента здравоохранения города Москвы» (далее – ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Все пациенты стационара получают необходимую медицинскую помощь и уход в полном объеме в соответствии с утвержденными клиническими протоколами и стандартами оказания медицинской помощи.
Уборка в помещениях, уход и транспортировка пациентов, находящихся на стационарном лечении в ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ, занимается персонал аутсорсинговой компании ООО «Империя решений». Информация в обращении доведена до руководства компании.
По сведениям из отделения вопрос о предоставлении патронажных услуг на платной основе был решен.
Понимая значимость пациентоориентированности и максимального комфорта пребывания пациентов при оказании медицинской помощи, на общебольничной конференции администрацией больницы обращено внимание сотрудников на необходимость соблюдения приоритета интересов пациентов, соблюдения медицинской этики и деонтологии при оказании медицинской помощи, а также неукоснительное исполнение своих должностных обязанностей.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
