Главная 
Обратная связь Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Перед тем, как задать свой вопрос, пожалуйста, ознакомьтесь с уже опубликованными вопросами и ответами. Возможно, ответ на ваш вопрос уже имеется.
Задать свой вопрос
Все вопросы и ответы:
— Здравствуйте. Мой сын- Орлов Алексей Александрович, переведен из реанимации в палату 1602. Состояние тяжелое. Он полностью парализован. Инвалид 1 группы с рассеянным склерозом. Пожалуйста, разрешите мне находится рядом с ним круглосуточно. Я готова оплатить койко-дни моего нахождения рядом с ним в палате. Раньше при госпитализации мне разрешали находится с ним в 31 ГКБ и в Боткинской больнице. Пожалуйста, разрешите.
Уважаемая Антонина Николаевна!
Ответ на Ваше обращение отправлен на указанную электронную почту.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
Ответ на Ваше обращение отправлен на указанную электронную почту.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
— Заразился неизвестной инфекцией, состояние все хуже. Симптомы очень странные и многочисленные. На известные инфекции сдал. Отр. Есть подозрение в том числе на нейроинфекцию. Наши врачи ничего сказать не могут. Готов лечь платно. С кем можно переговорить. Из другого города.
Уважаемый Виталий!
Ответ на Ваше обращение отправлен на указанную электронную почту.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
Ответ на Ваше обращение отправлен на указанную электронную почту.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
— Добрый день! Работает ли ваша больница в проекте "Умная госпитализация"?
Уважаемая Ксения!
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Инфекционная клиническая больница № 2 Департамента здравоохранения города Москвы» (далее – ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Проект «Умная госпитализация» не реализован в ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Инфекционная клиническая больница № 2 Департамента здравоохранения города Москвы» (далее – ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Проект «Умная госпитализация» не реализован в ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ
— Добрый день. Моя мама поступила вчера 23.02.26 к вам по скорой. Была определена в 14 отделение. Подскажите пожалуйста, каким образом я могу передать ей лекарства, которые она принимает на постоянной основе?
Уважаемая Дина Павловна!
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Инфекционная клиническая больница № 2 Департамента здравоохранения города Москвы» (далее – ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Администрация больницы не препятствует передаче лекарственных средств родственниками пациенту, при условии сохранения упаковки с указанием названия препарата и срока годности.
Для этого необходимо обратиться в сall-центр по телефону +7(495)870-36-09. Вас запишут на беседу с лечащим врачом. Часы беседы с 13:00 до 14:00, только в будние дни. При себе иметь паспорт.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Инфекционная клиническая больница № 2 Департамента здравоохранения города Москвы» (далее – ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Администрация больницы не препятствует передаче лекарственных средств родственниками пациенту, при условии сохранения упаковки с указанием названия препарата и срока годности.
Для этого необходимо обратиться в сall-центр по телефону +7(495)870-36-09. Вас запишут на беседу с лечащим врачом. Часы беседы с 13:00 до 14:00, только в будние дни. При себе иметь паспорт.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
— Здравствуйте, моя мама, Вильямс Ирина Егоровна, 1941 года рождения, была переведена из ПБ №14 в ИКБ №2 в воскресенье, 8 февраля. У неё нет телефона (есть трудности с общением), а я нахожусь в другом городе и не могу приехать для личной встречи с врачом. Подскажите, пожалуйста, в каком отделении она сейчас находится, кто её лечащий врач и в какое время и по какому телефону можно с ним связаться.
Спасибо!
Спасибо!
Уважаемая Юлия!
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Инфекционная клиническая больница № 2 Департамента здравоохранения города Москвы» (далее – ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Для получения информации о состоянии пациентов, находящихся на стационарном лечении в ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ, создан колл-центр. Телефон центра +7(495)870-36-09 работает ежедневно с 08:00 до 21:00 без перерывов на обед. Информация предоставляется строго доверенным лицам, внесенным как контактное лицо в персональных данных пациента и в ограниченном объеме (место нахождения, давление, сатурация, частота дыхания, пульс, температура и оценка степени тяжести состояния).
Остальную информацию (диагноз, результаты анализов и исследований, ход лечения и прогнозы) может оглашать только лечащий врач, при личной встрече, после идентификации личности контактного лица и подтверждении родства. Встреча с врачами осуществляется по предварительной записи в колл-центре на следующий рабочий.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Инфекционная клиническая больница № 2 Департамента здравоохранения города Москвы» (далее – ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Для получения информации о состоянии пациентов, находящихся на стационарном лечении в ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ, создан колл-центр. Телефон центра +7(495)870-36-09 работает ежедневно с 08:00 до 21:00 без перерывов на обед. Информация предоставляется строго доверенным лицам, внесенным как контактное лицо в персональных данных пациента и в ограниченном объеме (место нахождения, давление, сатурация, частота дыхания, пульс, температура и оценка степени тяжести состояния).
Остальную информацию (диагноз, результаты анализов и исследований, ход лечения и прогнозы) может оглашать только лечащий врач, при личной встрече, после идентификации личности контактного лица и подтверждении родства. Встреча с врачами осуществляется по предварительной записи в колл-центре на следующий рабочий.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ
— Здравствуйте, моя мама, Вильямс Ирина Егоровна, 1941 года рождения, была переведена из ПБ №14 в ИКБ №2 в воскресенье, 8 февраля. У неё нет телефона (есть трудности с общением), а я нахожусь в другом городе и не могу приехать для личной встречи с врачом. Подскажите, пожалуйста, в каком отделении она сейчас находится, кто её лечащий врач и в какое время и по какому телефону можно с ним связаться.
Спасибо!
Спасибо!
Уважаемая Юлия!
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Инфекционная клиническая больница № 2 Департамента здравоохранения города Москвы» (далее – ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Для получения информации о состоянии пациентов, находящихся на стационарном лечении в ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ, создан колл-центр. Телефон центра +7(495)870-36-09 работает ежедневно с 08:00 до 21:00 без перерывов на обед. Информация предоставляется строго доверенным лицам, внесенным как контактное лицо в персональных данных пациента и в ограниченном объеме (место нахождения, давление, сатурация, частота дыхания, пульс, температура и оценка степени тяжести состояния).
Остальную информацию (диагноз, результаты анализов и исследований, ход лечения и прогнозы) может оглашать только лечащий врач, при личной встрече, после идентификации личности контактного лица и подтверждении родства. Встреча с врачами осуществляется по предварительной записи в колл-центре на следующий рабочий.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Инфекционная клиническая больница № 2 Департамента здравоохранения города Москвы» (далее – ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Для получения информации о состоянии пациентов, находящихся на стационарном лечении в ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ, создан колл-центр. Телефон центра +7(495)870-36-09 работает ежедневно с 08:00 до 21:00 без перерывов на обед. Информация предоставляется строго доверенным лицам, внесенным как контактное лицо в персональных данных пациента и в ограниченном объеме (место нахождения, давление, сатурация, частота дыхания, пульс, температура и оценка степени тяжести состояния).
Остальную информацию (диагноз, результаты анализов и исследований, ход лечения и прогнозы) может оглашать только лечащий врач, при личной встрече, после идентификации личности контактного лица и подтверждении родства. Встреча с врачами осуществляется по предварительной записи в колл-центре на следующий рабочий.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ
— Здравствуйте! Прохожу лечение в вашей поликлинике с 2011г.
Я гражданин РФ, прописан в г. Владимире. Работаю в Москве, имею регистрацию, мед. полис Московский, получаю АРТ терапию. Лечащий доктор сказала, что нужно вновь писать письмо в департамент здравоохранения Москвы для прикрепления к вашей поликлинике.
К сожалению не смог самостоятельно найти нужную форму для подачи данного заявления, пожалуйста, пришлите электронный ресурс и, если возможно пример для оформления нужной документации для продолжения лечения. Заранее благодарю!
Я гражданин РФ, прописан в г. Владимире. Работаю в Москве, имею регистрацию, мед. полис Московский, получаю АРТ терапию. Лечащий доктор сказала, что нужно вновь писать письмо в департамент здравоохранения Москвы для прикрепления к вашей поликлинике.
К сожалению не смог самостоятельно найти нужную форму для подачи данного заявления, пожалуйста, пришлите электронный ресурс и, если возможно пример для оформления нужной документации для продолжения лечения. Заранее благодарю!
Уважаемый Вадим Сергеевич!
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Инфекционная клиническая больница № 2 Департамента здравоохранения города Москвы» (далее – ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
В Московском городском центре профилактики и борьбы со СПИДом проводится комплекс лечебно-диагностических и организационных мероприятий для медицинского наблюдения, лечения больных ВИЧ-инфекцией и СПИДом, имеющих постоянную регистрацию по месту жительства в городе Москве.
В соответствии с приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 02.11.2009 № 1400 (в редакции приказов Департамента здравоохранения города Москвы от 11.10.2012 г. № 1090, от 07.08.2013 г. № 790, от 04.12.2014 г. № 1025, от 25.04.2018 г. №285), решение о возможности оказания плановой консультативно-диагностической и стационарной медицинской помощи иногородним и иностранным гражданам за счет средств бюджета города Москвы принимается Департаментом здравоохранения города Москвы по письменному заявлению пациента или его законного представителя на имя руководителя Департамента здравоохранения города Москвы.
Письменное заявление пациента (законного представителя пациента), направляемое в адрес Департамента здравоохранения города Москвы (127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43), должно содержать следующие сведения: а) фамилия, имя, отчество пациента; б) дата рождения; в) гражданство; г) адрес регистрации по месту жительства; д) почтовый адрес по месту фактического проживания (пребывания); е) контактные телефоны; ж) сведения о законном представителе пациента (при наличии) - Ф.И.О., почтовый адрес по месту фактического проживания (пребывания), контактные телефоны; з) суть обращения. К письменному заявлению пациента (законного представителя пациента) прилагаются следующие документы: а) копии документов, удостоверяющих личность, гражданство и регистрацию по месту жительства (пребывания) пациента; б) копия полиса обязательного медицинского страхования пациента (при наличии); в) копия справки, подтверждающей наличие инвалидности (при наличии); г) выписка из медицинской документации, результаты проведенных лабораторных, инструментальных и других видов исследования по профилю заболевания пациента, другая медицинская документация (при наличии), д) копия свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
В случае обращения законного представителя пациента в комплект документов дополнительно входят: копия документа, удостоверяющего личность законного представителя пациента, копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя пациента.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ.
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Инфекционная клиническая больница № 2 Департамента здравоохранения города Москвы» (далее – ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
В Московском городском центре профилактики и борьбы со СПИДом проводится комплекс лечебно-диагностических и организационных мероприятий для медицинского наблюдения, лечения больных ВИЧ-инфекцией и СПИДом, имеющих постоянную регистрацию по месту жительства в городе Москве.
В соответствии с приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 02.11.2009 № 1400 (в редакции приказов Департамента здравоохранения города Москвы от 11.10.2012 г. № 1090, от 07.08.2013 г. № 790, от 04.12.2014 г. № 1025, от 25.04.2018 г. №285), решение о возможности оказания плановой консультативно-диагностической и стационарной медицинской помощи иногородним и иностранным гражданам за счет средств бюджета города Москвы принимается Департаментом здравоохранения города Москвы по письменному заявлению пациента или его законного представителя на имя руководителя Департамента здравоохранения города Москвы.
Письменное заявление пациента (законного представителя пациента), направляемое в адрес Департамента здравоохранения города Москвы (127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43), должно содержать следующие сведения: а) фамилия, имя, отчество пациента; б) дата рождения; в) гражданство; г) адрес регистрации по месту жительства; д) почтовый адрес по месту фактического проживания (пребывания); е) контактные телефоны; ж) сведения о законном представителе пациента (при наличии) - Ф.И.О., почтовый адрес по месту фактического проживания (пребывания), контактные телефоны; з) суть обращения. К письменному заявлению пациента (законного представителя пациента) прилагаются следующие документы: а) копии документов, удостоверяющих личность, гражданство и регистрацию по месту жительства (пребывания) пациента; б) копия полиса обязательного медицинского страхования пациента (при наличии); в) копия справки, подтверждающей наличие инвалидности (при наличии); г) выписка из медицинской документации, результаты проведенных лабораторных, инструментальных и других видов исследования по профилю заболевания пациента, другая медицинская документация (при наличии), д) копия свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
В случае обращения законного представителя пациента в комплект документов дополнительно входят: копия документа, удостоверяющего личность законного представителя пациента, копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя пациента.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ.
— Добрый день поставили на учет в 2018 году , лечение не проходила , сейчас сдала анализы и пришли по ифа отрицательно , как быть снимут с учёта или все таки оставят на учёте?
Уважаемая Мария!
ГБУЗ «ИКБ № 2 ДЗМ», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
В Московском городском Центре профилактики и борьбы со СПИДом (далее – МГЦ СПИД) находятся под диспансерным наблюдением с диагнозом ВИЧ-инфекция только лица с подтвержденными результатами обследования.
Если у Вас возникли сомнения в результатах, Вы можете обратиться за консультацией и проведением повторного медицинского освидетельствования на ВИЧ-инфекцию в МГЦ СПИД по адресу: 8-я улица Соколиной Горы, д. 15, к. 5, кабинет 330 (часы приема: понедельник-пятница 9.00 – 15.00). Запись и специальная подготовка к обследованию не требуется. При себе иметь паспорт гражданина Российской Федерации.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
ГБУЗ «ИКБ № 2 ДЗМ», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
В Московском городском Центре профилактики и борьбы со СПИДом (далее – МГЦ СПИД) находятся под диспансерным наблюдением с диагнозом ВИЧ-инфекция только лица с подтвержденными результатами обследования.
Если у Вас возникли сомнения в результатах, Вы можете обратиться за консультацией и проведением повторного медицинского освидетельствования на ВИЧ-инфекцию в МГЦ СПИД по адресу: 8-я улица Соколиной Горы, д. 15, к. 5, кабинет 330 (часы приема: понедельник-пятница 9.00 – 15.00). Запись и специальная подготовка к обследованию не требуется. При себе иметь паспорт гражданина Российской Федерации.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
— Добрый день, по номеру телефона +74953651333 постоянно занято или трубку не берут, хотела бы уточнить у вас, все ли лекарства в данном учреждение есть?
Пациент Белокина Элла Геннадьевна 06.05.1950
Поступила в 1 инфекцию 26 января 2026 года.
Пациент Белокина Элла Геннадьевна 06.05.1950
Поступила в 1 инфекцию 26 января 2026 года.
Уважаемая Анастасия!
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Инфекционная клиническая больница № 2 Департамента здравоохранения города Москвы», рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее.
Для личного общения с лечащим врачом или заведующим отделения, в которое был госпитализирован пациент, необходимо обратиться в сall-центр по телефону +7(495)870-36-09. Вас запишут на беседу.
Часы беседы с лечащим врачом с 13:00 до 14:00, только в будние дни. При себе иметь паспорт.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
— Добрый день. В правилах для госпитализированных написано нельзя щелкать семечки и орешки. Возможно ли передать пациенту сухой козинак из семян подсолнечника, сухой? Какой список запрещенных продуктов? на сайте нет такой информации.
Уважаемая Полина!
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Инфекционная клиническая больница № 2 Департамента здравоохранения города Москвы», рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее. На сайте ИКБ №2 в разделе «Пациентам» в правилах внутреннего распорядка указано, какие продукты разрешены для передачи. Вы можете ознакомиться с этим перечнем по ссылке https://www.ikb2.ru/perechen_produktov_razreshennyh_dlja_peredachi_pacientam.
Козинаки в целостной упаковке от производителя с указанным сроком годности разрешены для передачи.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ.
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Инфекционная клиническая больница № 2 Департамента здравоохранения города Москвы», рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее. На сайте ИКБ №2 в разделе «Пациентам» в правилах внутреннего распорядка указано, какие продукты разрешены для передачи. Вы можете ознакомиться с этим перечнем по ссылке https://www.ikb2.ru/perechen_produktov_razreshennyh_dlja_peredachi_pacientam.
Козинаки в целостной упаковке от производителя с указанным сроком годности разрешены для передачи.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ.
