Вопросы и ответы
Перед тем, как задать свой вопрос, пожалуйста, ознакомьтесь с уже опубликованными вопросами и ответами. Возможно, ответ на ваш вопрос уже имеется.
Задать свой вопрос
Все вопросы и ответы:
— Здравствуйте, объясните пожалуйста вы пишите, если не было риска то повторять 1 раз в год. Т.е. может плюсануть и через 2 или 5 лет например? Риска не было, а повторять надо каждый год?
Здравствуйте, Изольда!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Согласно Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Статья 11. Порядок рассмотрения отдельных обращений
4.1. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
(постоянная ссылка на вопрос)
— Добрый день, столкнулись с супругом с непонятным фактом,при контакте ,даже после защищённого акта или после поцелуев,у супруга возникает неприятные ощущения в организме: язык черствеет,стул становится жидким с неприятным запахом,еда не переваривается,по всему телу озноб,утомляемость .неоднократно сдавали анализы вплоть до ИППП,все отрицательно, у него находили эпштейн бар в низком титре,сказали лечить нет необходимости.хотим попасть к вам на консультацию хоть онлайн, хоть лично.может вы поможете.может это ваш профиль? Вирус какой? У нас разводят руками
Здравствуйте, Александра!
В рамках ОМС ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ осуществляет медицинскую помощь только в стационарных условиях. Консультативную помощь мы готовы предложить на договорной основе. Телефон для записи +7 916 880 00 15. Записаться можно в электронном виде по адресу: platnyereg@ikb2.ru.
Заявка должна содержать следующую информацию:
- ФИО
- Дата рождения, возраст
- Краткое описание причины обращения
-Указать диапазон желаемого времени и дат, когда удобно посетить врача-специалиста
- Координаты обратной связи.
Администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
(постоянная ссылка на вопрос)
— как узнать свои анализы, Я так понимаю только у своего лечующего врача в емиас же они не отоброжаются , или может как то можно их в электронном виде получать?
Здравствуйте, Сергей!
Из Вашего обращения непонятно о каких анализах идет речь.
Полагаем, что Вам следует обратиться по этому вопросу к лечащему врачу, если Вы находитесь на стационарном лечении или к врачу, у которого наблюдаетесь амбулаторно.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2.
(постоянная ссылка на вопрос)
— Добрый день. Прошу дать разъяснение как попасть в хирургическое отделение для чистки или удаления свища,который образовался на мягкой ткани нижней части бедра.произведено вскрытие хирургом ,сейчас проводятся перевязки но не высыхает продолжает выделение сукровицы с гноем. Страховой полис Московский.
Здравствуйте, Александр!
ИКБ №2 – оказывает медицинскую помощь населению по профилю инфекционные болезни.
На основании приказа ДЗМ от 11.07.2019 № 499 госпитализация в ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ осуществляется:
- в экстренном порядке по направлению станций скорой и неотложной медицинской помощи
- в плановом порядке по направлению врачей амбулаторно-поликлинических структурных подразделений (форме 057/у).
в случае, если Вы состоите на учете в МГЦ СПИД, то по данному вопросу Вам следует обратиться к врачу, у которого Вы наблюдаетесь.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
(постоянная ссылка на вопрос)
— Сдал тест на ВИЧ результат отрицательный но есть странный показатель КП=0.04
Уважаемый Иван!
ГБУЗ «ИКБ № 2 ДЗМ», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
При исследовании крови на ВИЧ-инфекцию результат может быть отрицательным (ВИЧ-инфекция не выявлена), неопределенным (требуется повторное исследование) или положительным (ВИЧ-инфекция выявлена). Указанная Вами информация требуется для определения результата тестирования.
Одновременно сообщаем, что Всю необходимую информацию по результату исследования крови на ВИЧ-инфекцию Вы можете получить при проведении послетестового консультирования у врача, назначившего Вам данное исследование.
По всем вопросам о ВИЧ-инфекции Вы можете обратиться на горячую линию МГЦ СПИД.
Для этого зайдите на сайт https://spid.ru в раздел «Профилактика», «Диагностика» или «Терапия» и откройте окно «Горячая линия». Далее заполните соответствующие поля и ожидайте ответа.
На этом сайте Вы найдете различную информацию о МГЦ СПИД.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
(постоянная ссылка на вопрос)
— У меня перелом, шейки бедра, протезировать отказываются из-за ВИЧ, и гепатита ц, я раньше не знал. Где могут сделать операцию? Я из Стерлитамака республика Башкортостан.
Спасибо
,
Здравствуйте, Тимур!
По данному вопросу Вам следует в первую очередь обратиться в департамент здравоохранения Вашего региона.
Также Вы можете обратиться на горячую линию МГЦ СПИД. Для этого зайдите на сайт https://spid.ru в раздел «Профилактика», «Диагностика» или «Терапия» и откройте окно «Горячая линия». Далее заполните соответствующие поля и ожидайте ответа.
На этом сайте Вы найдете различную информацию о МГЦ СПИД.
Вы можете также обратиться в "Столицу Здоровья".
В рамках программы "Столицы Здоровья" по ОМС плановую медицинскую помощь получают жители всех регионов РФ. Для оформления бесплатной плановой госпитализации обращайтесь на горячую линию «Столица здоровья» по телефону: 8 (495) 587-70-88.
Время работы информационной линии: круглосуточно.
Горячая линия «Столица здоровья» помогает иногородним пациентам получить информацию о медицинской помощи в московских стационарах бесплатно по полису ОМС.
При обращении на горячую линию за Вами будет закреплен персональный куратор, который поможет Вам:
• Выбрать стационар в Москве в соответствии с Вашим заболеванием;
• Определиться со сроками госпитализации;
• Куратор подскажет, какие документы и анализы нужны для плановой госпитализации;
Решение о возможности и сроках оказания плановой госпитализации в клиники Москвы иногородних граждан, застрахованных в системе обязательного медицинского страхования, принимается медицинскими организациями с учетом имеющихся показаний, возможностей медицинской организации и сформированных листов ожидания по соответствующему профилю. Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте проекта: столица здоровья.рф или по телефону: 8 (495) 587-70-88.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ.
Уважаемый Тимур!
Дополнительно сообщаем следующее.
В соответствии с Федеральным законом от 30 марта 1995г. №38-ФЗ «О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)», государством гарантируется предоставление медицинской помощи ВИЧ-инфицированным - гражданам Российской Федерации в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. ВИЧ-инфицированным оказываются на общих основаниях все виды медицинской помощи по медицинским показаниям, при этом они пользуются всеми правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
(постоянная ссылка на вопрос)
— Добрый день к Вам в отделение поступили два грахданина Узбекистана. мы близкие знакомые, родственники находятся в Узбекистане. как бы получить информацию про них. помогите пожайлусто куда обратится. Махмудов Абдумали. и Турабеков Дилшотжон
Здравствуйте!
В силу ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (далее - Закон № 323-ФЗ) сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.
Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении трудовых, должностных, служебных и иных обязанностей, не допускается (ч. 2 ст. 13 Закона № 323-ФЗ).
В ч. 3 ст. 13 Закона № 323-ФЗ установлено, что сообщение этих сведений другим гражданам, в том числе должностным лицам, в целях медицинского обследования и лечения пациента, проведения научных исследований, их опубликования в научных изданиях, использования в учебном процессе и в иных целях допускается только с согласия самого пациента или его законного представителя, за исключением случаев, установленных в ч. 4 ст. 13 Закона № 323-ФЗ, перечень которых не подлежит расширительному толкованию. При этом согласие пациента должно быть выражено в письменной форме.
Согласно Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента, утвержденного приказом Минздрава России от 29.06.2016 г. № 425н, основаниями для ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией является поступление в медицинскую организацию от пациента либо его законного представителя письменного запроса о предоставлении медицинской документации для ознакомления, в том числе документа, подтверждающего полномочия законного представителя пациента, надлежащим образом оформленных в соответствии с федеральным законодательством.
Для получения информации о состоянии пациента, находящегося в отделении, Вы можете позвонить в сall-центр больницы по телефону +7(495)870-36-09. В соответствии со ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее - Закон № 323-ФЗ) сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Поэтому сотрудники предоставляют информацию в ограниченном формате.
При необходимости личного общения с лечащим врачом или заведующим отделения, в которое был госпитализирован пациент, необходимо также обратиться в сall-центр по телефону +7(495)870-36-09. Вас запишут на беседу.
Часы беседы с лечащим врачом с 13.00 до 14.00, только в будние дни.
В реанимационное отделение на беседу можно подходить без предварительной записи.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
(постоянная ссылка на вопрос)
— Как узнать состояние пациентов
Здравствуйте!
В силу ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (далее - Закон № 323-ФЗ) сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.
Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении трудовых, должностных, служебных и иных обязанностей, не допускается (ч. 2 ст. 13 Закона № 323-ФЗ).
В ч. 3 ст. 13 Закона № 323-ФЗ установлено, что сообщение этих сведений другим гражданам, в том числе должностным лицам, в целях медицинского обследования и лечения пациента, проведения научных исследований, их опубликования в научных изданиях, использования в учебном процессе и в иных целях допускается только с согласия самого пациента или его законного представителя, за исключением случаев, установленных в ч. 4 ст. 13 Закона № 323-ФЗ, перечень которых не подлежит расширительному толкованию. При этом согласие пациента должно быть выражено в письменной форме.
Согласно Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента, утвержденного приказом Минздрава России от 29.06.2016 г. № 425н, основаниями для ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией является поступление в медицинскую организацию от пациента либо его законного представителя письменного запроса о предоставлении медицинской документации для ознакомления, в том числе документа, подтверждающего полномочия законного представителя пациента, надлежащим образом оформленных в соответствии с федеральным законодательством.
Для получения информации о состоянии пациента, находящегося в отделении, Вы можете позвонить в сall-центр больницы по телефону +7(495)870-36-09. В соответствии со ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее - Закон № 323-ФЗ) сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Поэтому сотрудники предоставляют информацию в ограниченном формате.
При необходимости личного общения с лечащим врачом или заведующим отделения, в которое был госпитализирован пациент, необходимо также обратиться в сall-центр по телефону +7(495)870-36-09. Вас запишут на беседу.
Часы беседы с лечащим врачом с 13.00 до 14.00, только в будние дни.
В реанимационное отделение на беседу можно подходить без предварительной записи.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
(постоянная ссылка на вопрос)
— Здравствуйте, скажите пожалуйста у моей сестры ВИЧ инфекция , а ей нужно срочно делать замену тазобедренного сустава . Скажите пожалуйста что ей можно сделать мы узнали что с ВИЧ инфекцией нельзя делать аппирацию по замене сустава???
Здравствуйте, Анна!
По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться на горячую линию МГЦ СПИД.
Для этого зайдите на сайт https://spid.ru в раздел «Профилактика», «Диагностика» или «Терапия» и откройте окно «Горячая линия». Далее заполните соответствующие поля и ожидайте ответа.
На этом сайте Вы найдете различную информацию о МГЦ СПИД.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
Уважаемая Анна!
По Вашему вопросу дополнительно сообщаем следующее.
В соответствии с Федеральным законом от 30 марта 1995г. №38-ФЗ «О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)», государством гарантируется предоставление медицинской помощи ВИЧ-инфицированным - гражданам Российской Федерации в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. ВИЧ-инфицированным оказываются на общих основаниях все виды медицинской помощи по медицинским показаниям, при этом они пользуются всеми правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2
(постоянная ссылка на вопрос)
— Здравствуйте!
Моб бабушку, Константинову Светлану Григорьевну, госпитализировали 8 января 2025 года, она находится в палате с 9 января (2 отделение, 911 блок). У нее сел телефон, заряд закончился и, так как она имеет проблемы с передвижением и находится в тяжелом состоянии, зарядить его не может.
Связь по мобильному была единственной, чтобы услышать от нее новости и просто поговорить и поддержать в сложный момент.
Мы уже неоднократно обращались в колл центр с просьбой передать информацию в отделение о необходимости поставить телефон на зарядку. Но никто на наши просьбы не реагирует!
Мы начинаем очень переживать!
Запись к врачу на очную встречу назначена только на вторник, 14 января.
Пожалуйста, прошу как-то посодействовать и передать информацию о нашей просьбе!
Здравствуйте, Мария!
Ваше обращение передано заведующему отделения и доведено до сведения лечащего врача.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.
(постоянная ссылка на вопрос)
...