Отзывы

Оставить отзыв

Отзывы посетителей сайта:

23-07-2024 г. Марина:

Хочу выразить большую благодарность хирургическому отделению пятого этажа ГБУЗ" ИКБ 2"ДМЗ. После неудачного перелома локтевого сустава и. операции остеосинтеза в 36 больнице я перенесла уже пять операций. Первоклассные, великолепные хирурги, профессиональный, доброжелательный персонал, всегда готовый помочь в трудную минуту, все медицинские сестры высочайшего уровня. И это под чутким и неусыпным руководством заведующего отделением Фаллера Александра Петровича и старшей медицинской сестры Бжихатловой Ларисы Юрьевны. Стерильная чистота и свежее постельное белье всегда. Ещё раз хочу сказать большое спасибо за чуткость, отношение и понимание проблемы.
С уважением, Влодова Марина Юльевна.

Ответ:

Уважаемая Марина!

Спасибо за Ваш тёплый отзыв! Слова благодарности переданы заведующему хирургическим отделением Фаллеру Александру Петровичу, старшей медицинской сестре Бжихатловой Ларисе Юрьевне и будут доведены до сведения всех сотрудников хирургического отделения ИКБ № 2.
Одновременно выражаем Вам искреннюю признательность за высокую оценку работы нашего коллектива!
Здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ

22-07-2024 г. Татьяна Викторовна:

Выражаю благодарность Наталье Александровне Цветковой за возможность быть услышанной ею, понять проблему , связанную с лечением моего сына и за усилия, предпринимаемые ею для решения
возникших в связи с эти проблем.
. Мама пациента

Ответ:

Уважаемая Татьяна Викторовна!

Спасибо за Ваши тёплые слова! Мы уже передали Ваш отзыв заместителю главного врача по лечебной части Цветковой Наталье Александровне.
Здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ

19-07-2024 г. Мария:

Люди, поберегите своих близких, не попадайте в эту больницу!! Угробили мою маму 54 года за сутки!!попала со скорой помощи с симптомами температура и тяжело дышать. КТ сделали только на следующий день нахождения в больнице. Я была с ней на связи по телефону все сутки, вечером сообщила мне что сделают укол для сна, тк предыдущую ночь она не спала там , из-за тяжелого дыхания, после звонка через час мне позвонили и сообщили что мама умерла!! Хотя мы разговаривали с врачом в этот день, она сказала все в норме! Врач это отдельная история, просто хамло.
Пишу им официальное письмо на почту , чтоб предоставили мне медицинский документ ( чем лечили и тд) по закону я имею право на это, больница молчит , ни ответа ни привета. Я буду писать везде , я дойду до прокуратуры!! И еще подготовкой тела занимался морг при больнице , они даже не удосужились вытащить катетер из руки, хотя за подготовку тела было заплачено 33.000₽ . Что за отношение?? И это все в Москве!!

Ответ:

Здравствуйте, Мария!

Приносим свои соболезнования в связи с утратой близкого человека.
Считаем, что грубое общение персонала с пациентами и родственниками недопустимо. Уточните, что именно говорил наш сотрудник (врач). Для нас важно разобраться в сложившейся ситуации, но, к сожалению, в Вашем отзыве недостаточно информации для идентификации личности пациента. Просим также уточнить, когда Вы обращались за предоставлением медицинской документации.
Информируем Вас о следующем. В силу ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (далее - Закон № 323-ФЗ) сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.
Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, в том числе после смерти человека, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении трудовых, должностных, служебных и иных обязанностей, не допускается (ч. 2 ст. 13 Закона № 323-ФЗ).
Одновременно сообщаем, что для получения медицинских документов, необходимо предоставить копии документов, удостоверяющих личность и копии документов, подтверждающих родство с умершей. Вышеуказанные документы можно направить по электронной почте - ikb2@zdrav.mos.ru или направить Почтой России по адресу: 105275, г.Москва, 8-я ул. Соколиной горы, д. 15.
Запрашиваемые Вами медицинские документы Вы сможете получить в Отделе статистики ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ, расположенное по адресу: г. Москва, 8-я ул. Соколиной горы, д. 15, каб. № 1204Б, часы работы с 08:00 до 16:00 при предъявлении документа, удостоверяющего личность.


С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.

18-07-2024 г. Закаблук Оксана Васильевна :

Добрый вечер . Никогда бы не написала . Так как сама являюсь работотющим медицинским работником . Я операционная медсестра. Я понимаю , что мне пациенты не видят и не знают . Но от этого стараюсь ещё больше , чтоб было все в пользу пациента . И поэтому , когда слышу про медиков что то плохое - понимаю , что это у людей от недопонимания . А вся бригада старалась изо всех сил ( по настоящему так и есть ) чтобы спасти пациента .
Но попав в вашу больницу - полностью разочаровалась в своей профессии.
К вам попал мой папа . Согласна - очень тяжёлый . 79 лет . Лежачий ( после 3 инсультов )
Попал в реанимацию . Все было очень непросто . И жидкость откачали из плевральрой полости ( много) ( в это время папу переводили на ИВЛ )
Но потом - почти через день - и сатурация в норме и по цифрам тоже все хорошо . В понедельник его переводят в отделение ( 5- инфекционное отделение)
Думали - раз перевели - значит на улучшение . На четвёртый день ( в четверг)
А него поднимается температура 37,6( как сказали в справочной) вечером в четверг ( 39,6)
В пятницу были у врача - она много чего говорила ( тяжёлый , пневмония и тд ) в итоге - решила пойти посмотреть ( потому что у нас были вопросы - почему температура такая лержится уже почти день )
Когда пришла - сказала , что а нас Оказывается улучшение по крови ( лейкоциты 10 ... )
А по пневмонии ухудшение с понедельника ( в день когда папу перевели из реанимации) .
Сказала , что она проверит ещё все анализы ( Санда говорила , что в понедельник . В разговоре с ней - она пообещала , что все сделает в выходные ( и анализы , чтоб антибиотик поменять ( потому что лежали 10 дней и пошло ухудшение ) и КТ - посмотреть лёгкие . Сатурация при этом была 98 .( доктор сказала что на маске ( скорость была изначально 5 - когда мы пришли ( когда она ходила смотреть анализы ) она увеличила скорость до 15 .)
Когда уже уходили - поинтересовались ( с братом ) папа вообще понимает где он? Или он дезориентирован . На что доктор сказала , что он с ней - не разговаривает . Что у человека 39,6 температура - ему тяжело .
Мы конечно сращу согласились с ней . ( потом только , когда я выла из отделения - подумала - врач - наблюдает его со среды . Она не может сказать - ориентирован ее пациент или нет? В четверг вечером только температура поднялась )
Вывод один - НЕ ЗНАЕТ ОНА . НЕ ГОВОРИЛА ОНА С НИМ .
это все было в пятницу в 14.30 .
А в субботу в 07.08 - позвонили и сказала , что папы больше нет .
ИЗ РЕАНИМАЦИИ В ПОНЕДЕЛЬНИК ПЕРЕВЕЛИ С УЛУЧШЕНИЕМ - В СУББОТУ - ПАПЫ НЕ СТАЛО . СПАСИБО 5- ИНФЕКЦИОННОМУ ОТДЕЛЕНИЮ СТО УПУСТИЛИ МОЕГО ОТЦА .
ВСЕЙ РЕАНИМАЦИИ - НИЗКИЙ ПОКЛОН .
ВСЕМ САНИТАРОЧКАМ , МЕДСЁСТРАМ , ВРАЧАМ .
Чего не могу сказать про 5- инфекционное отделение .
Не было никакого дела до моего папы .
Я все понимаю - старый , лежачий . И что ????
Но не было дела . НИКОМУ . НИКОМУ !!!!!!!!
Папу похоронили .
Сейчас появились силы написать этот отзыв . Уж извините .
Одно хочу поделать всем всем - кто помогал моему отцу . КАК ЗА НИМ УЗАЖИВАЛИ И ЛЕЧИЛИ - ПУСТЬ ТАКЖЕ ЗА НИМИ БУДЕТ УХОД И ЛЕЧЕНИЕ В СТАРОСТИ !

Ответ:

Здравствуйте, Оксана Васильевна!

Ваш папа наблюдался и лечился с 25.06.2024 в отделении ОРИТ. Ежедневно проводилась оценка жизненно важных показателей. 01.07.2024 отмечена положительная динамика в состоянии, отмечалось улучшение отдельных показателей крови (в том числе снизился уровень СРБ, лейкоцитов) и было принято решение о переводе в профильное отделение.
В отделении проведена консультация торакального хирурга для контроля функционирования дренажей. Проведена консультация клинического фармаколога для коррекции терапии. Выполнен забор анализов. Проводилось наблюдение и уход медперсоналом.
05.07.2024 отмечен подъем температуры до фебрильных цифр, Ваш папа стал менее общительным, контакт с ним значительно ухудшился. Проведен забор контрольных анализов.
В отделении после перевода из ОРИТ проводилась комплексная терапия: антибактериальная, дезинтоксикационная, симптоматическая. Ингаляции кислорода. Общий уход.

Приносим соболезнования в связи с утратой близкого человека. Ваше обращение передано заведующей для рассмотрения и проведения анализа работы сотрудниками отделения.

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.

17-07-2024 г. Щербакова Раиса Вас.:

Хочу выразить огромную благодарность доктору ОРИТ КАРИБОВУ РУСЛАНУ МУСАИБОВИЧУ,который провел 17.07 со мной сеанс Гемодиализа на высшем профессиональном уровне . Это врач с большой буквы!
Таке хочу отметить труд мещцинских сестер, которые раьотают на диализе. Спасибо Вас огромное за ваш нелегкий труд!

Ответ:

Уважаемая Раиса Васильевна!
Спасибо за Ваши тёплые слова! Мы уже передали Ваш отзыв заведующему отделения и обязательно передадим его врачу и всему персоналу отделения.
Будьте здоровы.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ

12-07-2024 г. Андрей Михайлович:

В этом учреждении есть одна "паршивая овца" - гинеколог Нигматова Мунира Хабибуловна!!!
Этот работник является большой ложкой дегтя в бочке меда великолепных сотрудников!!!

Она приходит на работу позже всех, работает в пол-ноги, разговаривает через губу.

В целом производит впечатление человека не на своем месте, одновременно равнодушного к своей работе и до предела отягощенного своими обязанностями.

Руководители, примите меры дисциплинарного характера, Мунира Хабибуловна Нигматова полностью портит впечатление о всем медицинском учреждении.

Ответ:

Здравствуйте, Андрей Михайлович!
Информируем Вас, что в соответствии с положениями Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Статья 11. Порядок рассмотрения отдельных обращений
- в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. (в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 182-ФЗ)

- при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, … вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Ваше обращение передано для рассмотрения в администрацию МГЦ СПИД.

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.

10-07-2024 г. Дарья:

Спасибо большое врачу Евгении Михайловне! Я легла планово. В какой-то из дней -ночью у меня случился приступ эпилепсии. Она дежурила(и оперативно приняла меры! К вопросу о здоровье подходит тоже оперативно! Диагноз просто так не ставит! А прогоняет по всем врачам! Спасибо вам большое! Дай Бог вам здоровья!

Ответ:

Уважаемая Дарья!

Спасибо за Ваш тёплый отзыв! Слова благодарности будут переданы лечащему врачу Евгении Михайловне!
Здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ

10-07-2024 г. Артур:

Здравствуйте хочу рассказать о хорошем докторе:Москвиной Евгении Михайловне. Она замечательный доктор решает проблему здоровья махом. Я ей благодари! Спасибо вам большое. Храни вас Бог.

Ответ:

Уважаемая Дарья!

Спасибо за Ваш тёплый отзыв! Слова благодарности будут переданы врачу Москвиной Евгении Михайловне!
Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ

08-07-2024 г. Александр :

В поликлинике нет кондиционера, ни в коридоре, ни в кабинетах у врачей. В такую жару люди падают в обморок, стоит духота, всё окна открыты, с дороги летит пыль, очень жарко... Примите меры, хотя бы обеспечить кабинеты кондиционерами. Врачи в таком режиме работать не могут!!!

Ответ:

Администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ рассмотрела Ваше обращение, поступившее в виртуальную приемную главного врача ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ, и сообщает следующее.
Для обеспечения комфортного нахождения пациентов и работы врачей в поликлинике МГЦ СПИД в ДЗМ г. Москвы направлена заявка на оборудование поликлиники климатическим оборудованием (кондиционерами) в ноябре 2023 года. В настоящее время заявка находится на рассмотрении.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ.

08-07-2024 г. Виктория :

Не долечили человека!!! Выписали с пнеаманией ЗАПУЩЕННОЙ,уже на 10 день.
Женщина прожила по Вашим рекомендациям неделю. ИЗ ЗА Вашей халатности, человека больше нет.
Отправили человека домой умирать, чтоб не портить статистику больницы.

Ответ:

Уважаемая Виктория!
Приносим свои соболезнования в связи с утратой близкого человека.
Для нас важно разобраться в сложившейся ситуации, но, к сожалению, в Вашем отзыве нет информации для идентификации личности пациента.
Для того чтобы мы могли детально проверить информацию, пришлите, пожалуйста, нам на электронную почту ваши ФИО, полностью ФИО вашей мамы.
С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.

123...132133