Отзывы

Оставить отзыв

Отзывы посетителей сайта:

11-12-2023 г. Любовь :

Недавно была в 9 отделении на 6ом этаже по состоянию здоровья.
В первую очередь,хочу поблагодарить моего врача Куприянову Евгению Владимировну за профессионализм,человечность,лучезарность и красоту.Мне кажется в этом отделении работают самые красивые врачи.
Скажу о плюсах: хорошие медсестры,которые взяли у меня кровь,хотя у меня огромные проблемы с венами.
Я прошла полное обследование,что тоже огромный плюс,что в больнице много оборудования и врачей.Питание здесь полезное и временами вкусное.
Из минусов специфичные пациенты(зависимые),которым порой всё равно на своё здоровье,но врачи всё равно за них боятся и вкладывают силы и душу,что на мой взгляд редкость.

07-12-2023 г. Денис:

Декабрь 2023 года.
Хочу написать свой отзыв о своем прибывания в 14 отделении ИКБ 2.
Перед поступлением в больницу я болел уже 5 дней. Состояние моё ухудшалось. Температура 40, кашель,слабость. На руках у меня был диск с описанием. Заключение КТ- картина двухсторонней бронхопневмонии. Диск с описанием был благополучно потерян или вклеен другому пациенту. Во всяком случае до врачей он не дошёл и нам его не вернули.
Ну так вот.
Поступил я в стационар в 22:35, а в отделение меня привели в 00:30. Два часа я лежал в боксе в куртке с температурой 40. Ни укол ни таблетку мне не дали. На следующей день мне сделали рентген, на котором всё было в норме.
Пролежал я в отделении 4 дня , и ушёл под расписку. Сегодня вечером у меня температура 38,5 кашель. За 4 дня пребывания у меня сменилось три врача. Коннова, Овчинникова, Пирогова. Бак посев не сделали. Лечили противовирусными таблетками и из трёх назначенных капельниц с физраствором сделали две. Диагноз ОРВИ. К медсёстрам претензий не имею. Связаться с врачами - целая проблема.
Итог не правильная диагностика не внимательное отношение к работе и поциэнту.
Сделали сами повторное КТЕ диагнос подтвердился пневмония. Сейчас прохожу лечение в другом стационаре.

Ответ:

Здравствуйте, Денис!

Сообщаем, что в ИКБ №2 абсолютно все пациенты получают необходимое обследование и лечение в соответствии с клиническими рекомендациями и стандартами оказания медицинской помощи, в строгом соответствии с действующими нормативными документами.
Осмотр поступающих пациентов в приемном отделении проводится с учетом тяжести состояния, возраста и времени поступления. Кроме того, профиль инфекционного стационара подразумевает разобщение потоков больных с разными патологиями, поэтому одновременная транспортировка всех осмотренных пациентов в профильные отделения невозможна.
Пациенты, принявшие решение вписаться под расписку, берут на себя ответственность за свое здоровье. В выписном эпикризе врач указывает подробные рекомендации для лечения и наблюдения в амбулаторных условиях.
Для того чтобы мы могли детально проверить информацию, пришлите, пожалуйста нам на электронную почту Ваши полные ФИО.


С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.

06-12-2023 г. Елена:

Благодарим и низкий поклон врачу Анне Михайловне! Если вы попали к ней , то слушайте ее рекомендации и не бойтесь. Не бойтесь антибиотиков, капельниц-это все Вам действительно нужно.
Врачи хорошие.
Плохие условия в плане организационной работы. Но это не вина врачей. Это вопросы к администрации. Контингент сюда попадает очень разный. В сочетании с действительно халатной и плохой уборкой, нарушениями со стороны нанятой адмистрацией фирмочки по транспортировке и уборке-впечатление от самой больницы пугающие и будешь прикладывать массу усилий чтобы сюда не попадать.
Вечорко, Проценко и прочие отличные глав. врачи, спасибо им за их работу.
Надеюсь и эта больница исправится и будет лучше.
А так спасибо всем врачам, медсестрам вы работаете в тяжелых условиях.
Но Вы тут- лучи света.
Помощи Вам Божией и долголетия! Счастья, радости, любви! Спасибо Вам всем!

Ответ:

Уважаемая Елена!

Спасибо за Ваш отзыв! Слова благодарности будут переданы заведующему отделения, врачу 2 инфекционного отделения и будут доведены до сведения всех сотрудников.
Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от пребывания в нашем стационаре. Все наши сотрудники стремятся к выполнению своих обязанностей на высоком уровне.
Уборка, текущая и заключительная дезинфекция боксов для пациентов осуществляется по договору между ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ и клининговой компанией «Арни». Уборка проводится в соответствии с утвержденной инструкцией заказчиком «по проведению текущей уборки боксов».
Ваш отзыв принят во внимание и будет доведен до сведения ответственных лиц.

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ

05-12-2023 г. Алексей:

Большое спасибо за оперативность и понимание со стороны младшей медсестры Светланы Семёновой.

Ответ:

Уважаемый Алексей!

Спасибо за Ваши тёплые слова! Слова благодарности будут переданы Светлане Семеновой.
Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ

02-12-2023 г. Алексей:

Нахожусь в отделении на 8-ом этаже инфекционной больницы. Лежу в боке ковидном. Уборка не проводиться по расписанию персонал не хочет откликаться на просьбы пациентов. Сегодня пришла уборщица выбросила пакет с мусором доже не провела уборку не влажную не какую. А также отношение к больным в целом не очень понимающие.

Ответ:

Уважаемый Алексей!
Администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ, а также администрация МГЦ СПИД рассмотрели Ваше обращение, поступившее 04.06.2023 в виртуальную приемную главного врача ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ, и сообщает следующее.
Согласно Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Вместе с тем, Ваше обращение принято во внимание и передано ответственным лицам на рассмотрение.

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.

30-11-2023 г. Дмитрий :

Лежал в этой больнице с кишечной инфекцией. В целом все не плохо, но хотел бы выделить одну ужасную вещь. Во время лечения мне назначили эндоскопические процедуры и сначала я попал на гастроскопию, прийдя на исследование я почувствовал неприятный запах табака, по началу не подал виду, думал может рядом сидящий мужчина обкурился или с улицы затянуло. Но на следующий день меня направили в кабинет колоноскопии и тут я понял что это безобразное отношение сотрудников! Зайдя в ожидальню невозможно дышать! Куда смотрит руководитель и пожарная безопасность? Просто не кабинет , а табачка. Я весь пропах этим запахом пока ждал исследования! А самое главное, что сотрудников даже не смущает мое присутствие и они ходили мимо меня курить в туалет для пациентов пока меня не забрали, как там потом можно находиться? А если бы мне срочно приспичило? Да туда даже зайти не возможно и потом кому будет приятно когда прокуренный врач будет над тобой кружить и делать процедуру?!?! Я уже думал отказаться от исследования и правильно бы сделал. Рассказал соседям по палате и услышал тоже самое от тех кто посещал данные кабинеты. Администрация примите меры, зайдите туда и понюхайте и посидите там, думаю вам самим не понравится.

Ответ:

Уважаемый Дмитрий!

В ответ на Ваше электронное обращение в приемную главного врача на сайте www.ikb2.ru были проведены мероприятия внутреннего контроля. По результатам сообщаем следующее.
В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотин-содержащей продукции» курение запрещено, в том числе, на территориях, в помещениях и зданиях, предназначенных для оказания медицинских услуг. В соответствии с ст.11 Федерального закона от 23.02.2013 №15-ФЗ приказом главного врача ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ от 09.02.2021 №76 установлен режим запрета курения табака, потребления никотин-содержащей продукции или использования кальянов на территории, зданиях и помещениях, а также прием и передача табачных изделий лицам, находящимся на лечении.
В помещениях эндоскопического отделения, как и на всей территории больницы, курение запрещено. При проведении обхода отделения запаха табака в боксах гастроскопии и колоноскопии не выявлено.
Попытки пациентов после проведенных исследований курить на территории галереи пресекаются сотрудниками больницы. Сотрудники транспортной службы в нарушении запрета курения замечены не были.
Вместе с тем, Ваше обращение принято во внимание. В отделении проведена дополнительная беседа о соблюдении Федерального закона №15-ФЗ.

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ

29-11-2023 г. Виктор:

Сын поступил в больницу с высокой температурой 28.11.2023 в 2.00. За сутки прибывания в стационаре один раз померили температуру - пришлось звонить в Call-центр, доказывать что я отец и информация вносилась в электронную карту больного при поступлении, и что на вызовы больного мед. персонал не реагирует. В качестве исключения согласились передать информацию медсёстрам. Врач заходил на пять минут, диагноз не поставлен, лечение не назначено. За сутки получил одну таблетку и одну капельницу - вот и вся неотложная терапия. Чтобы узнать состояние, диагноз и курс лечения, необходимо записаться на приём к лечащему врачу и в назначенный день и время приехать в инфекционную больницу и в течении пару минут получить эту информацию лично от врача. Больше никаким образом этого сделать нельзя. И это Москва с передовыми технологиями где чуть ли не каждый день мэр открывает новые больницы и поликлиники. А как же тогда выживают люди на переферии. Позор инфекционному отделению №3, да и всей больнице, если такое допускают!

Ответ:

Уважаемый Виктор!

Для нас важно разобраться в сложившейся ситуации, но, к сожалению, в Вашем отзыве недостаточно информации для идентификации личности пациента.
Сообщаем, что в ИКБ №2 абсолютно все пациенты получают необходимое обследование и лечение в соответствии с клиническими рекомендациями и стандартами оказания медицинской помощи, в строгом соответствии с действующими нормативными документами.
Все пациенты при поступлении осматриваются в приемном отделении. Всем пациентам проводится забор анализов и назначается лечение.
В настоящее время в связи с ростом заболеваемости ОРВИ и гриппом и резко возросшим потоком поступающих пациентов дежурный врач не всегда имеет возможность сразу осмотреть пациента при поступлении и уделить ему большое количество времени.
Для получения информации о состоянии Вашего сына Вы можете звонить в сall-центр больницы по телефону +7(495)870-36-09. В соответствии со ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее - Закон № 323-ФЗ) сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Поэтому сотрудники предоставляют информацию в ограниченном формате.
При необходимости личного общения с лечащим врачом или заведующим отделения необходимо также обратиться в сall-центр по телефону +7(495)870-36-09. Вас запишут на беседу.
Часы беседы с лечащим врачом с 13.00 до 14.00, только в будние дни.


С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.

25-11-2023 г. Галина Васильевна:

Попала в ИКБ в 3ч утра,кашель непрерывный,не могу лежать,спать.Доктор на скорой сказал Вам срочно надо антибиотики!Подозрение на пневмонию.Лежу почти сутки,лечения никакого!!!!Спросила медсестру назначили мне что-то ,сказала нет!!!Где доктор,Тоже нет!!!!Зачем я тут лежу мучаюсь!!!Отпустите домой!!!

Ответ:

Уважаемая Галина Васильевна!

Администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ рассмотрела Ваше обращение, поступившее в виртуальную приемную главного врача ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ, и сообщает следующее.
Вы поступали с направительным диагнозом «Пневмония». При поступлении Вам проведено лабораторное и рентгенологическое исследование. Признаков пневмонии не выявлено. Лейкоциты в пределах нормы. Назначена противовирусная и симптоматическая терапия.
для получения разьяснений по дальнейшей тактике ведения и лечения Вам необходимо обратиться к своему лечащему врачу.

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ

23-11-2023 г. Ирина:

Здравствуйте! В ночь 20/21.11 бригада скорой помощи, на основании КТ, привезли под заранее согласование и подверженное место для меня. Диагноз: пневмония. После длительного оформления, сопровождающий провел меня на 18 этаж здания. На территории освещения нет, только кодовые замки с металлическими решетками, мусорные баки, всевозможные туннели и переходы, жуткая темнота. Зашли на ощупь в лифт со стороны улицы, поднялись на крышу, прошли по каким-то катакомбам, огорождение в виде пленок, ужасный ветер. Подошли к множеству дверей, заходим. Сначала попали в туалет с открытым окном при -10 на улице. Шлейф запаха какашек и жуткая вонь выдавила мне все горло. Делаем второй шаг в палату и у меня волосы дыбом встали. Бокс, три кровати, вонь выедает глаза. Две кровати подписаны ФИО, на одной лежит без мышц голый скелет, на второй без щек, но ещё открывает рот как рыба. Они лежачие, видимо ходят под себя. Мне говорят, вот твое место по середине. Все мы будем такие. Какой ужас!!! Я, молодая мама, ухоженная, приехала получить квалифицированное лечение, а мне предоставили место в хоспис-паллиативная помощь, возможно психиатрическое отделение. Разговор был короткий, не нравится ВСЕГО ХОРОШЕГО, ЗАКРОЙ ДВЕРЬ С ОБРАТНОЙ СТОРОНЫ. Сунули бумагу отказа и выкинули в 2 часа ночи на улицу. Что я могу сказать о качестве : я даже представить не могла, что такое может произойти, тем более в Москве. Напишу во все возможные организации за тонкое отношение к людям.

Прошу провести внутреннюю проверку ваших сотрудников.
Без уважения к вам, Лебедева И.Н.

Ответ:

Здравствуйте, Ирина Николаевна!

В ответ на Ваше электронное обращение в приемную главного врача на сайте www.ikb2.ru проведено внутреннее расследование. Сообщаем следующее.
Пациенты госпитализируются в ИКБ №2 по направлению поликлиники или скорой медицинской помощи. Конкретное место для пациента не готовится. Госпитализация происходит на свободное место в профильном отделении. Укомплектовка палат проводится пациентами с идентичным диагнозом.
В настоящее время в связи с периодом эпидемического подъема заболеваемости и возросшего потока поступающих пациентов увеличилось время ожидания приема врача в приемном отделении. Кроме того, по тем же причинам не всегда есть возможность провести размещение пациентов в палатах в соответствии с тяжестью состояния.
Вы были госпитализированы в отделение боксированного корпуса. Корпус предназначен для лечения пациентов с заразными инфекционными заболеваниями, в том числе передающимися воздушно-капельным путём. Архитектурно-планировочные решения и наличие открытых галерей обеспечивают профилактику заражений и соответствует современным требованиям.
Пациенты сразу поступают в «мельцеровские» боксы. Мельцеровский бокс представляет собой комплекс помещений, включающий в себя:
• шлюз для персонала, связывающий палату бокса с больничным коридором;
• палату с санузлом (ванная и туалет);
• наружный тамбур с предбоксником для госпитализации больного.
Вход больного в бокс организован со стороны уличной галереи через шлюз. Теплые переходы между корпусами категорически запрещены. Режим боксированного отделения не предусматривает выход пациентов в коридор отделения.
При госпитализации в 4 инфекционное отделение Вы отказались от нахождения в палате, куда Вас направили. Вам было предложено место в другом боксе, от которого Вы тоже отказались. Вам были даны пояснения о возможности перевода в течение суток в другой бокс при освобождении мест после выписки пациентов. Вам были даны разъяснения о необходимости обследования и лечения в стационарных условиях. Вы отказались от нахождения в нашем стационаре и были выписаны.
Факт грубого отношения со стороны медицинского персонала не нашел своего подтверждения. Вместе с тем, на врачебно-сестринской конференции отделения дополнительно проведена беседа о необходимости соблюдения принципов медицинской этики.


С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ

20-11-2023 г. Дарья Степных:

Лежала в октябре 2023 года в ГБУЗ «ИКБ N 2» ДЗМ 1 корпус. Обнаружили двустороннюю пневмонию. Так вот) очень хотела выразить благодарность своему лечащему врачу - Трояновой Анне Владимировне!Чуткий,добрый,внимательный врач,поставила меня на ноги за неделю!Спасибо вам за ваш труд! Вы замечательный человек и профессионал своего дела!

Ответ:

Уважаемая Дарья!
Благодарим Вас за отзыв! Мы обязательно передадим его заведующей отделения и лечащему врачу. Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.

123...122123