Управление конфликтами – важная часть работы сотрудников ИКБ №2

Сотрудники второй инфекционной больницы Москвы приняли участие в психологическом тренинге на тему «Управление конфликтом». Занятие было организовано Кадровым центром Департамента здравоохранения Москвы. Встречу провела тренер Юлия Волкова.

Работа медика взаимосвязана с самыми тонкими гранями психологии человека, это неоспоримый факт. На встрече рассказали – как выстроить отношения с пациентом, чтобы избегать конфликтных ситуаций.

Занятие прошло в форме доверительной беседы. Обсуждали ситуации, которые часты в практике врача и медсестры. Тренер рассказала о моделях поведения людей, участвующих в конфликте и поделилась приемами, позволяющими его исчерпать.

«Уже не первый раз участвую в проведении тренингов, организованных Кадровым центром, и получаю не только массу полезных практических знаний, которые очень востребованы в ежедневной работе, но и удовольствие от формата, в котором они подаются. Это всегда живое общение, интерактив, увлекательная беседа, время за которой проходит незаметно», - поделилась впечатлениями Юлия Коннова, заведующая 7 инфекционным отделением.

Коллектив ИКБ №2 совершенствует психологические аспекты своей работы на протяжении последних двух лет. За это время темами занятий стали: управление стрессом, развитие эмоционального интеллекта, профессиональное выгорание.

Поделиться:

Назад